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青牛软件CCOD虚拟呼叫中心助平安保险引领行业奇迹

发布日期:2021-09-27 07:55   来源:未知   阅读:

  平安保险在国内最早创立电销平台,也是最大的电销平台,青牛CCOD虚拟呼叫中心是全国最早也是国内最大的虚拟呼叫中心平台。平安保险联合CCOD,引领了一个个保险电销奇迹。截止2011年9月30日,平安寿险电销市场份额达到31%,保费收入12.1亿;而产险电销市场占有率为52.7%,保费收入156亿元,两者均为行业第一。

  中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。2012年中国平安跻身《福布斯》第100名,中国非国有企业第一。

  中国平安保险早在2010年就开始采用青牛软件和中国联通联合打造的虚拟呼叫中心平台,构建了全国分布式的保险电销系统,截至2012年3月在线个,是国最大的虚拟呼叫中心使用者。

  稳定安全 上万(坐席)级别,www.45489.com,系统需要能够承载海量信息;能够保证录音成功率,并随时方便调取录音。

  快速灵活 快速上线,快速扩容,需要有较强的灵活调整能力,可随业务需求随时增、减坐席

  降低成本 要能“薄利多销”,节省巨大的上亿元的一次性建设投入成本、维护成本、扩容成本。

  个性化定制能力 要求与业务、MIS、财务、物流、销售、数据挖掘系统高度整合。需要智能外呼功能。

  稳定安全:CCOD具备超过10年的呼叫中心建设、运营、外包经验。呼叫中心平台安装在电信运营商内部,具有海量信息和录音承载和存储能力,安全可靠。电信级稳定性SLA(服务水平协议)达到99.9%以上。

  快速灵活:快速:平安电销上万坐席平台在2周内,即开通了呼叫中心服务,而传统自建至少需要3个月以上的时间。仅晚开业或停业一天,就会损失数千万的保费收入。

  灵活:CCOD灵活性很强,可随业务需求随时增、减坐席,有效规避了未来市场变化带来的业务风险。

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